Гарантия на автозапчасти

Продавец устанавливает гарантию на проданный Товар сроком:

  • при условии установки в сертифицированном сервисном центре — 3 месяца на оригинальные детали и 1 месяц на не оригинальные детали с даты продажи Товара Покупателю.
  • при условии установки в несертифицированном сервисном центре — 1 месяц на все детали с даты продажи Товара Покупателю.
  • при условии самостоятельной установки — гарантия на установленные детали не распространяется.

1. При обнаружении Покупателем в течение гарантийного срока брака, Покупатель одновременно с бракованным товаром предоставляет Продавцу акт рекламации, в котором обязательно указываются:

  • Ф.И.О., контактный телефон;
  • копия документа, по которому данная деталь была продана Покупателю (кассовый чек, товарный чек);
  • название детали, каталожный номер;
  • описание дефекта;
  • суть претензии.

Также Покупатель ОБЯЗАН приложить к акту рекламации:

  • копию наряда-заказа сервисной станции, где производилась установка детали на автомобиль;
  • акт (заключение) сервисной станции о проведении работ по установке данной детали на автомобиль клиента и выявлении дефекта;
  • копию сертификата соответствия на оказание услуг, предоставляемых сервисом.

2. На отдельные виды товаров устанавливаются особый порядок и условия приема и рассмотрения рекламаций, а именно:

  • На детали двигателя, тормозной и топливной системы претензии по браку рассматриваются только при подробном описании показаний замеров отклонения от требуемых параметров детали (спец. приборами), необходимых для проведения экспертизы по выданному ремонтным предприятием заключению.
  • Детали электрической группы перед установкой должны быть протестированы специалистом ремонтного предприятия.

После установки на автомобиль детали электрической группы к возврату или обмену не принимаются. (Датчики, лямбда-зонды, свечи, лампы, электробензонасосы, коммутаторы, катушки зажигания ит.п.)

  • Кузовные детали (металлические или пластиковые) перед окраской должны быть установлены на автомобиль для проверки совместимости с автомобилем (зазоры, места крепления, правильность формы). Окрашенные кузовные детали возврату или обмену НЕ ПОДЛЕЖАТ.

3. При несоблюдении любого из условий п. 1 и п.2 претензии по качеству товара Продавцом не принимаются.


Сообщить о поступлении

  • Название
  • Артикул
  • Производитель
Подберем детали за 15 минут, проконсультируем
Обратитесь любым удобным способом и мы поможем.

Для упрощения подбора укажите VIN-код или номер кузова

Обратный звонок

if(!window.BX)window.BX={};if(!window.BX.message)window.BX.message=function(mess){if(typeof mess==='object'){for(let i in mess) {BX.message[i]=mess[i];} return true;}};3d\u0430 \u043c\u043e\u0438 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b;\u003Cbr\u003E\n- \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u043c\u043e\u0439 \u0430\u0434\u0440\u0435\u0441 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438, \u0432 \u0442\u043e\u043c \u0447\u0438\u0441\u043b\u0435 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043d\u043e\u0439, \u043e \u043c\u0435\u0440\u043e\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044f\u0445\/\u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u0430\u0445\/\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430\u0445\/\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0445 \u041e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430.\u003Cbr\u003E\n\u003Cbr\u003E\n\u041d\u0430\u0441\u0442\u043e\u044f\u0449\u0435\u0435 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0438\u0435 \u0434\u0435\u043d\u043e\u044e \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0438\u044f \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0443 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u041e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440 \u0432\u043f\u0440\u0430\u0432\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0438\u0442\u044c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0443 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0431\u0435\u0437 \u043c\u043e\u0435\u0433\u043e \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0438\u044f \u043f\u0440\u0438 \u043d\u0430\u043b\u0438\u0447\u0438\u0438 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0439, \u0443\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0432 \u043f\u0443\u043d\u043a\u0442\u0430\u0445 2 \u2013 11 \u0447\u0430\u0441\u0442\u0438 1 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 6, \u0447\u0430\u0441\u0442\u0438 2 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 10 \u0438 \u0447\u0430\u0441\u0442\u0438 2 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 11 \u0424\u0435\u0434\u0435\u0440\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430\u043a\u043e\u043d\u0430 \u2116152-\u0424\u0417 \u00ab\u041e \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445\u00bb \u043e\u0442 27.07.2006 \u0433.","submitEventName":"bx-soa-order-save"}" class="main-user-consent-request check-agree form-group form-check">